Робот начнет обзванивать татарстанцев, которым пора на диспансеризацию
Те, кто уже прошел диспансеризацию, смогут оценить работу поликлиники и сообщить об этом голосовому помощнику.
Те, кто уже прошел диспансеризацию, смогут оценить работу поликлиники и сообщить об этом голосовому помощнику.
Голосовой помощник будет совершать исходящие вызовы с целью оценки состояния здоровья, раннего выявления заболеваний, а также контроля течения заболевания и предупреждения развития осложнений у населения республики.
Сначала робот будет работать по классическому сценарию, где пациента поприветствуют, и пригласят на прием. В случае согласия, пациента автоматически перенаправляют на оператора колл-центра, который, после уточнения необходимой информации, запишет пациента на прием. При необходимости, голосовой помощник перезвонит пациенту.
Для контроля качества медицинских услуг у робота будет функция сбора обратной связи. Те, кто уже прошел диспансеризацию, смогут оценить работу поликлиники и сообщить об этом голосовому помощнику.
«Возможности робота будут расширяться. При успешном старте пилотного проекта голосовой помощник будет осуществлять не только исходящие вызовы, также сможет обрабатывать и входящие звонки по записи на прием к врачу, на вакцинацию, вызову врача на дом и другое. Пациенту будет достаточно назвать номер полиса ОМС, необходимую услугу, выбрать удобное время и дату, и он будет записан роботом на прием к врачу без участия оператора», – отметили в пресс-службе Минздрава РТ.
Последние новости

Бавлинский суд удовлетворил иск Управления о проведении обследования на бруцеллёз
Бавлинский суд удовлетворил иск Управления о проведении обследования на бруцеллёз Бугульминским территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан в адрес ООО «Николашкино»,

Чистопольским ТО проведен семинар-совещание с руководителями оздоровительных учреждений
Чистопольским ТО проведен семинар-совещание с руководителями оздоровительных учреждений В преддверии летней оздоровительной кампании 2025г.
В России растет заболеваемость гриппом и ОРВИ, особенно в европейской части и на Урале
Фото: Реальное время В России наблюдается подъем заболеваемости гриппом и ОРВИ, преимущественно в европейской части страны и на Урале.

Частотный преобразователь
Подбираем решения под ваши задачи с учётом особенностей оборудования и требований